Gebruiken jullie AI?
Ja, met vangrails. De AI leest wat binnenkomt: de mail, de order, de bijlage. Bedragen, btw en klantgegevens komen uit jullie eigen systemen, niet uit het taalmodel. Elke stap wordt gelogd, dus alles is terug te zien.
Hoe sluit dit aan op onze systemen?
Wij werken in wat jullie al hebben: ERP, WMS, boekhouding en mail. Geen nieuw pakket, niemand hoeft iets nieuws te leren.
Wat doet ons team dan nog?
Ze stoppen met overtypen en gaan beslissen. De agent typt over, controleert en herinnert. Jullie keuren goed, pakken de uitzonderingen en spreken de klant. Meer orders betekent niet meer mensen.
Wat gebeurt er als de agent iets niet snapt?
Dan stopt hij en vraagt het aan jullie. Eén keer. Het antwoord bouwen we in, zodat dezelfde vraag niet nog een keer komt.
Wat staat er echt in het contract?
Een minimaal kwaliteitsniveau: hoe snel, en hoe vaak in één keer goed. Halen wij het niet, dan krijg je automatisch korting op de maandfactuur van die maand, tot maximaal 25%. Voorwaarde: wij hebben op tijd de juiste data, toegang en jullie input.
Wat mag de agent zelf beslissen?
Dat bepalen jullie, per soort handeling. Een trackingvraag beantwoorden of een standaardorder invoeren doet de agent zelf. Een prijs die afwijkt, een nieuw rekeningnummer of een annulering legt hij eerst aan jullie voor, met zijn advies erbij. Die regels leggen we bij de start vast, en jullie kunnen ze altijd aanscherpen of loslaten.
Hoe snel zijn we live?
Binnen 90 dagen. Eerst meten hoe het nu gaat, dan ontwerpen, inrichten en testen met jullie eigen orders, daarna gecontroleerd live. Wij zitten er zelf bovenop, ook na de start.
Wat kost het?
Geen prijs per gebruiker. Een eenmalig bedrag voor het bouwen, daarna een vast bedrag per maand plus een bedrag per goed verwerkte order. Als betere AI-modellen uitkomen, worden jouw agents daar meteen aan gekoppeld zonder extra kosten. Zo profiteert jouw bedrijf ook van steeds betere AI.
Wat als onze prijzen of regels veranderen?
Doorgeven is genoeg. Wij passen de werkinstructies aan. Dat zit in het maandbedrag.
Waar staat onze data, en wie kan erbij?
In jullie eigen systemen. De agent werkt met een eigen inlog en alleen de rechten die de taak nodig heeft. Geen kopie van jullie administratie bij ons. Toegang kunnen jullie op elk moment intrekken.
Blijft de techniek bij?
Jullie betalen voor de uitkomst, niet voor een versie. Komt er een beter model, dan zetten wij dat erin. Jullie merken er niets van, behalve dat het beter wordt.
Waarom komen jullie langs in plaats van een videocall?
Omdat we geloven in wat we bouwen, en omdat we liever mensen kennen dan logo's. We komen bij jullie op locatie, kijken hoe de orders nu binnenkomen, en laten binnen 2 uur een demo zien op jullie eigen orders. Dan weet je precies met wie je te maken hebt en wat je koopt. Zonder verplichting.
