- ProbleemVerspreide informatie, losse overdrachten en late rapportages maakten sturen en opvolgen lastig.
- GebouwdMarketing, verkoop, contracten, betalingen en aftersales verbonden, met automatische vervolgacties.
- ResultaatActueel overzicht voor management, minder uitzoekwerk voor verkopers en betere afhandeling voor klanten.
Veel betrokkenen. Geen compleet klantbeeld.
ParQio werkt met meerdere marketingpartijen. Die rapporteerden vaak maandelijks, waardoor het lastig was om tussentijds te zien welke campagnes goede leads, afspraken en verkopen opleverden.
Na een aanvraag ging het werk verder bij verkoop, administratie en service. In die overdrachten ging informatie verloren. Klanten moesten gegevens opnieuw aanleveren, de afhandeling liep vertraging op en ook betalingen konden daardoor later binnenkomen.
De hele klantreis met elkaar verbonden.
Campagnes worden gekoppeld aan leads, gesprekken, afspraken en verkopen. Klantgegevens en gesprekssamenvattingen blijven beschikbaar, terwijl vervolgacties automatisch op de bellijst komen. Na verkoop gaat de informatie mee naar contracten, betaaltermijnen en aftersales.
Van eerste interesse tot een geholpen klant
- 01
Aanvraag
Herkomst en campagne in beeld.
- 02
Verkoop
Gesprekken en volgende acties bij elkaar.
- 03
Afhandeling
Afspraken, contracten en betalingen verbonden.
- 04
Aftersales
Klantvragen met context naar de juiste persoon.
Sturen op wat er gebeurt. Niet wachten op de maandrapportage.
Marketingpartijen op dezelfde manier vergelijken
Het management ziet per partij en campagne wat er met de aangeleverde leads gebeurt. Niet alleen de aanvraag telt: ook opvolging, afspraken en verkopen zijn zichtbaar. Daardoor kan ParQio het marketingbudget gerichter inzetten.
Betaalde leads consequent blijven opvolgen
Na de eerste belpoging worden ontbrekende vervolgacties automatisch aangemaakt. De verkoper ziet wie aandacht nodig heeft en kan voortbouwen op eerdere gesprekken, klantwensen en bezwaren.
Zicht op waar de verkoopfunnel lekt
Per stap is zichtbaar hoeveel leads afhaken. Het team kan doorklikken naar de onderliggende leads en terugkerende klantbezwaren gebruiken om gesprekken en marketing te verbeteren.
Verwachte betalingen vooruit plannen
Betaaltermijnen van verkochte woningen komen samen in een cashflowforecast. Verschillen tussen verkoopafspraken en contracten worden zichtbaar, zodat het team ze kan rechtzetten voordat ze verdere afhandeling verstoren.
Een klant die zijn verhaal niet opnieuw hoeft te doen
Informatie uit verkoop en contracten blijft beschikbaar voor de betrokken teams. Het serviceteam ziet meldingen, foto’s, verantwoordelijkheden en voortgang op één plek. Dat helpt klanten sneller en professioneler verder.
Minder uitzoeken. Meer aandacht voor de klant.
Naar schatting 80 uur per maand voor het verkoopteam
Naar schatting komt per verkoper een uur per werkdag vrij: samen 4 uur per dag, oftewel 80 uur bij 20 werkdagen per maand. De verkoper heeft eerdere klantwensen, bezwaren en afspraken bij de hand. Gesprekssamenvattingen en vervolgacties zorgen dat de voorbereiding niet telkens opnieuw hoeft.
Tijdens de bezichtiging
Een interactieve parkkaart toont welke kavels beschikbaar, onder voorbehoud of verkocht zijn. De verkoper kan direct passende alternatieven laten zien, zonder eerst kantoor te bellen.
Vóór de afspraak
Een automatische sms herinnert de klant aan tijdstip en locatie en vraagt verhindering tijdig door te geven. Zo ondersteunt ParQio de opkomst bij afspraken.
Doel: 10–20% snellere afhandeling na verkoop
Door gegevens één keer vast te leggen en overdrachten te automatiseren, is het doel de afhandeling na verkoop met 10–20% te versnellen. De verkoop wordt één keer vastgelegd. De benodigde gegevens gaan mee naar contracten, bouw en vervolgstappen, zodat de klant niet opnieuw dezelfde informatie hoeft aan te leveren.
“Wat jullie in een maand gebouwd hebben is al waardevoller dan waar we bij mijn vorige bedrijf 100 keer zoveel aan uitgaven, over 2 jaar.”